Koliko puta Vam se desilo da određeni program prestane da Vam funkcioniše usred radnog vremena, kada Vam je veoma potreban? Da li Vam se računar ikada zarazio računarskim virusom koji Vas je ometao u radu? Pokušali ste da pošaljete e-mail ali Vam se on uporno vraća?

Ukoliko koristite računar na poslu, verovatno Vam se bar jednom desila neka od pomenutih situacija. Ukoliko je Vaše preduzeće manjeg tipa, sve su prilike da nemate ni sistem administratora koji bi bio zadužen za rešavanje ovakvih problema. Naš tim iskusnih sistem administratora, naviklih na rutinsko rešavanje ovakvih situacija mogao bi da Vam stoji na raspolaganju 24 časa dnevno, bez obzira na to gde se Vaše preduzeće nalazi. Mi smo u stanju da rešimo Vaše probleme čak i bez potrebe da dolazimo u Vaše prostorije, koristeći specijalizovani softver koji nam omogućava da preko brze Internet veze privremeno preuzmemo kontrolu nad Vašim računarom i rešimo Vaš problem. Ovakav vid pomoći (Remote Assistance) sve se više koristi u svetu, što zbog uštede (ne morate da plaćate stalno zaposlenog sistem administratora), što zbog činjenice da je iskusnog i veštog sistem administratora veoma teško naći. Jedini preduslov je da imate brzu i pouzdanu Internet konekciju (iako je za funkcionisanje dovoljna već i Internet veza sa uploadom od svega 64 kbps).

Kako ovaj sistem funkcioniše?

• Kada dođe do problema, Vi nazovete naš centar, kažete nam na kom se računaru u Vašem preduzeću dešava problem i opišete nam ga.
• Mi istog momenta preuzimamo kontrolu nad računarom i počinjemo da rešavamo problem, istovremeno Vam opisujući zašto je do problema došlo i kako ga otklanjamo (Vi sve vreme vidite na monitoru sve što mi radimo, što Vam može koristiti u budućnosti da ne biste ponovo napravili grešku koja je izazvala neželjenu situaciju)

Dakle, Vaše poslovanje uz našu asistenciju minimalno trpi jer se problem rešava odmah (ne morate čekati da u Vaše prostorije dođe osoba koja je zadužena za popravke), ne morate izdvajati visoke sume novca za jednostavne intervencije (izlasci na teren često su skuplji od same intervencije) i što je najbitnije, Vi plaćate fiksnu cenu mesečnog održavanja bez obzira na broj intervencija u mesecu!

Ukoliko ste zainteresovani za naše usluge, za detalje nam se obratite preko naše kontakt stranice